九江市线上线下“一站式”人才综合服务 平台建设方案

九才字〔2022〕23号

关于印发《九江市线上线下“一站式”人才

综合服务平台建设方案》的通知

各县（市、区）委，市委各部门、市直及驻市各单位党组（党委）：

现将《九江市线上线下“一站式”人才综合服务平台建设方案》印发给你们，请认真贯彻落实。

中共九江市委人才工作领导小组

2022年8月16日

九江市线上线下“一站式”人才综合服务

平台建设方案

为贯彻落实《中共九江市委九江市人民政府印发<关于打造长江经济带重要人才集聚高地的若干举措（试行）>的通知》（九发〔2022〕8号）精神，全面构建线上线下“一站式”人才综合服务平台，结合实际，现制定本方案。

一、工作目标

认真落实中央和省委、市委有关人才工作决策部署，聚焦“打造长江经济带重要人才集聚高地”目标要求，持续优化人才服务水平，全力打造“线上一网、线下一窗、市县一体”人才综合服务平台，为全市人才提供高效便捷、暖心爽心的优质服务。

二、主要任务

（一）线下人才服务专区

1.构建“一体化”服务体系。以市、县两级政务服务中心为载体，建设人才服务专区（专窗），为人才提供政策咨询、事项申报、业务受理、进度跟踪等全流程服务，实现线下人才服务就近办、高效办、便捷办。（完成时限：2022年9月底前，牵头单位：市行政审批局，责任单位：市直相关单位，各县<市、区>）

2.实行“一站式”服务模式。按照“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”模式，将人才服务业务统一纳入人才服务专区（专窗）综合受理，实现全流程“一站式”服务。（完成时限：2022年9月底前，牵头单位：市行政审批局，责任单位：市直相关单位，各县<市、区>）

3.推行“帮代办”贴心服务。市、县两级人才服务专区（专窗）负责梳理人才服务“帮代办”事项，公布事项清单、办事指南、咨询电话等信息，创新服务方式，着力打造爽心、暖心、温馨的人才服务环境。（完成时限：2022年9月底前，牵头单位：市行政审批局，责任单位：市直相关单位，各县<市、区>）

（二）线上人才服务专区

1.搭建线上人才综合服务平台。以“赣服通”九江分厅和江西省一体化政务服务网为依托，以人才服务事项库为核心，以“一窗式”综合服务平台为支撑，着力打造市县一体的人才综合服务平台，实现人才服务“一网汇聚”、人才事项“一网通办”、人才奖励“一网兑付”。（完成时限：2022年12月底前，牵头单位：市行政审批局、市数字经济发展中心，责任单位：市直相关单位，各县<市、区>）

2.全面梳理人才服务政策事项。市、县两级相关职能部门填写《人才政策填报表》《人才事项办事指南填报表》《人才事项办理流程表》等材料，全面整理填报人才政策，对应梳理人才服务事项，统一录入人才服务事项库，实行统一管理，为实现人才网上申报、网上审批、网上兑现全流程服务提供支撑。（完成时限：2022年11月底前，牵头单位：市行政审批局，责任单位：市直相关单位，各县<市、区>）

3.持续拓展人才服务场景。通过推动数据共享共用，整合各类人才服务数据资源，强化部门间数据共享核查，深化电子证照、电子印章、电子签名、电子表单等场景应用，进一步探索推进人才服务“智能审批”“秒批秒办”，让人才服务更加智能化、智慧化。（完成时限：2022年12月底前，牵头单位：市行政审批局、市数字经济发展中心，责任单位：市直相关单位，各县<市、区>）

三、保障措施

（一）强化组织领导。市委人才办负责统筹推进九江市线上线下“一站式”人才综合服务平台建设；市行政审批局具体负责线上平台、线下专区建设及运行管理；市数字经济发展中心负责技术支持和保障；市直相关职能部门负责填报人才政策、梳理人才事项、编制办事指南、落实后台审批、指导服务衔接。

（二）深化协同配合。各地各部门要强化协调配合和业务沟通，进一步明确责任、勇于担当、积极作为，紧扣时间节点，确保全市线上线下“一站式”人才综合服务平台项目按时顺利推进。

（三）加强宣传推广。各地各部门要充分依托中国九江网、江西省政务服务网九江分厅、“赣服通”九江分厅等网站、单位门户网站和各大主流媒体及“三微一端”等多渠道开展宣传，切实提升九江市线上线下“一站式”人才综合服务平台知晓率、影响力、使用率。

中 共九江市委人才工作领导小组办公室2022年8月16日印发